誰しもが、悩んでいる。 世界平和について今真剣に悩んでいますか? ほとんどの人は悩みません。 悩みはその人の身の丈にあったものだけが訪れるからです。 つまり、誰しもがその人のの丈に合った悩みを持っている、誰しも悩んでいるということです。 もし悩…

感動させるサービスは常に使っていくもの、使えるもの、意識すべきものである。 人を感動させるものは寿命が長い 車 ブランド など 実現させる方法がある。 Q.感動って何? 例えばレストランのリピート率で見ると 満足度 リピート率 評価 非常に満足 70% ◎ 満…

メモ。 確かにこういうプレゼンできたらステキ。 「TREES」 Thank - 発言してくれた人に感謝する Restate - 発言者が言ったことを言い直す Encourage - しっかり答えることによって、発言を奨励する Ensure - 発言してくれた人が納得したか確かめる Stay - …

ルイ・パスツール：フランス人科学者 名言。 チャンスは、心構えのある人を好む偶然は準備のできていない人を助けない浅薄な、間違った知識は神から遠ざからしめ、深遠にしてまことの知識は神に近づかしめる。病気の治療薬よりも、それを防ぐ方法を私は探す…

決め付けの固定観念 怠慢 友人や家族からの悪い影響 教育の不足 勇気の不足 環境の不足 Q.10年後の自分って? 「人生は1回きり」

反論に弱いタイプの人は多い。 1度はね返されて真っ白になってしまう。 応酬話法で否定的な相手を肯定的に変える力にできる。1.フロント 人間関係を構築する 聞く体勢を作る 2.プレゼン 購買意欲を涌かせる 3.クロージング 決断を迫る （断りを恐れない）←ク…

仕事での交渉事。 準備をきちんとするかしないかで結果は大きく変わります。 メモ。 交渉・営業を成功させるためのプロセス 1.フロント 人間関係を構築する 聞く体勢を作る 2.プレゼン 購買意欲を涌かせる 3.クロージング 決断を迫る （断りを恐れない）重要…

メモ。 （すでに9ヶ月前に終わったセミナーのようだが、題目だけで飯が食えそうだ） １．会社の肩書きを捨てても飯が食えるか？ 1）あなたの年収は安いか？ 高いか？ 2）実は年収は安いほうが良い？ 給料をもらいながら勉強していると思え 3）若手でも｢経営…

フロアは違うが職場の同年ですごいガッツある人がいる。 メモ。 仕事って住んで、着て、住んで、生きていく為にしているんだから 厳しいのが当たり前。 誤解を恐れず言えばつらいのが当たり前。 程度の差こそあれ、お金を受け取っていることとはそういうこと…

尊敬。というか、憧れに近いビジネスマンのコンピテンシーをメモ。 一歩一歩。 彼-自分=X 知識 経済の知識 政治への関心（アメリカ・カンボジアなど幅広く） 金融の知識 セールススキル 行動 話すときの表情（笑顔） 声の大きさ・ハリ 話すときの身振り手振…

上司に報告するときなどなど 以下の内容で悩んでいる方は多い(らしい)^^ メッセージ伝達が苦手な方のパターン。。 ・論点がずれる ・筋道を立てて話せない ・話があっちこっち ・まわりくどくなる。簡潔にいえない ・要領を得ないで結論が見えない ・目線を…

優先順位について。 当然と思われることのようでも、実際の仕事に落とし込むのは難しかったりするものだ。 ■仕事の生産性を高めるためには 重要な仕事や必要な仕事だけを行う 必要な場合は緊急案件だけを処理する 1度にひとつの仕事だけに集中する 目的を持…

なぜ対立は起こるか？ 欲求 価値観 対立を解消できることのメリット 色々な意見を吸収できる 協力してもらえるようになる 信頼されるようになる 対立時に起こる反応には2タイプある。 直球型 何とかして動かそう 言わなければ始まらない 対立したら生きるか…

最近良く感じる↓ “ 気分一致効果 ” とは、良いことが起こると良いことが続きやすいとか、悪いことが起こると悪いことが続きやすいといった、経験則の法則ではありません。 自分が気分が良い時は、自然と周囲にプラスを与えている。気分が悪い時には、自然と…

面接必勝法です^^ ■まず、面接ってどんなイメージですか?? … … 自己PRの場 短時間で見抜かれる 品定め …何となくマイナスイメージじゃないでしょうか。。 ■自分と逆の立場から考えてみます。 あなたが社長だとします。 社長のあなたが面接します。 どんな人…

マズローの欲求5段階説 1.生活生理欲求:衣食住の欲求・性欲・排泄欲など生きていくために必要な欲求 2.安全確保欲求:集団に属することで、リスクや危険から身を守りたいという（安定した生活への）欲求 3.認知評価欲求:他者から評価されたいという欲求 4.自…

via 引き寄せの法則「人生を楽に生きる4つのコツ」というがあります。 人生を楽に生きる4つのコツ ■言いたいことを言う ■やりたいことをやる ■聞きたいことを聞く ■嫌なことを断る人間関係に苦しんでいる人は、この四つを忘れていませんか？ 嫌な人の言うこ…